8月16日举行的QMS ISO9001-2015质量管理体系主任审核员认证中，尚闻又有喜讯传来！

由总经理率先垂范，其他人员紧随其后，经过5天的封闭式学习，以及3个小时的考试，结果顺利通过两位BV老师的批阅与印度评委的审核，最终再一次全员通过，无往不利。工作中他们一丝不苟，学习上他们孜孜不倦。他们是我们的榜样，他们是最可爱的人。在此，恭喜所有学员！

（图一：质量管理体系主任审核员证书）

质量管理体系（Quality Management System,简称QMS）是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。

质量管理体系主任审核员在其中扮演的角色则显得尤为重要。在审核员的带领下，按照质量体系标准贯彻实施工作，明确各项管理的职责和工作的程序，促使管理工作由“人治”转向“法治”。做到凡事有人负责、有章可循、有据可查、有人监督，实现“以预防为主”，降低质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正；贯彻“以人为本”的原则，全面提高员工的业务技能和综合素质，为长远发展打下坚实的基础。围绕“让客户满意”的原则，及时认真处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

君子曰：学不可以已。不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也。学习的过程或许枯燥乏味，知识的梳理可能晦涩难懂，但坚信付出终有回报。播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。学习是一种日积月累的好习惯，今天你学习了吗？